В HairCompany.bg се стремим да осигурим високо качество на предлаганите продукти и удовлетвореност на нашите клиенти. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си или желаете да върнете или замените продукт, моля, запознайте се с нашата политика за рекламация и замяна.
Условия за връщане и замяна
Срок за връщане: Имате право да върнете или замените продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.
Състояние на продукта: Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, неизползван, с всички етикети и в оригиналната опаковка.
Продукти, които не подлежат на връщане: Поради хигиенни причини, продукти като екстеншъни за коса, които са били разпечатани или използвани, не подлежат на връщане или замяна.
Процедура за връщане или замяна
Свържете се с нас: Преди да върнете продукт, моля, свържете се с нашия екип на имейл contact@haircompany.bg или на телефон +359 883 435 664, за да уточним детайлите и да ви предоставим необходимата информация.
Опаковайте продукта: Уверете се, че продуктът е опакован добре, за да се избегнат повреди по време на транспортиране.
Изпратете продукта: Изпратете продукта на посочения от нас адрес чрез предпочитан от вас куриер.
Обработка на рекламацията: След получаване и преглед на продукта, ще се свържем с вас за потвърждение и ще организираме замяна или възстановяване на сумата, в зависимост от вашето желание.
Разходи за връщане
- Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или неправилно изпратен продукт.
Възстановяване на суми
- Възстановяването на сумата ще бъде извършено по банков път в рамките на 7 дни от получаването на върнатия продукт.
Контакт
Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация относно нашата политика за рекламация и замяна, не се колебайте да се свържете с нас:
- Имейл: contact@haircompany.bg
- Телефон: +359 883 435 664